关于淘宝C店最新淘宝动向和淘宝直通车的最新规则!

最近淘宝发布了关于个人C店参加淘宝活动的要求标准,大幅度提高了参加门槛,对很多个人店铺影响还是很大。

我们可以形象的说,开直通车推广是在坐车,搞淘宝活动推广就是坐火箭了,其实店铺想最快速的发展,参加淘宝活动来的最快!

我们来看看目前的标准是什么:

亲爱的卖家:

2011年以来,淘宝以提升消费者体验为第一大重点,对为消费者提供更实惠商品、更优质服务的卖家进行大力支持。为了让诚信的卖家及商品获得更多的展示和关注机会。让每一个好的卖家都可以在公开、透明、阳光的环境下阳光经营,健康发展。

7月,新的营销活动招商系统即将上线。为了配合全新的招商系统,我们对卖家参加营销活动的标准进行了总结归纳,制定了全新的集市营销活动标准。这是淘宝走向阳光、透明、公正迈出的第一大步!我们希望所有诚信优质的卖家都能公平获得活动的机会!

 

即日起 ,集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求,必须符合或者高于以下标准,低于以下标准的卖家将不得参加任何营销活动。

   1、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算)

   2、全店无侵权(即B类扣分为0,若有侵权行为的需要在每年12月30日积分清零之后方可参加活动)

   3、店铺好评率不得低于98%

   4、各类目近一个月的退款率标准(见下表),退款率超标的卖家不可以参加活动

   5、近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)

   6、A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参与活动

   7、因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家,处罚期内禁止参与活动

   8因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动

  各类目近一个月的退款率标准:

类目退款.jpg
类目退款2.jpg
类目退款3.jpg
类目退款4.jpg

以上活动标准,我们会定期进行回顾。对其中不合理的地方进行调整,遗漏的地方进行补充。也欢迎广大卖家多提意见,共同来完善我们的制度!

我们期待淘宝成为一家透明、公正的公司。只要你诚信经营,用心服务,无论你是大卖家小卖家,就有同等的机会参加我们的活动,享受我们的资源。

   我们需要所有的卖家和我们一起努力!

FAQ:

1、为什么要将退款率加入到营销活动标准里?

退款率=产生的退款笔数/成交笔数
人工介入退款率=人工介入退款笔数/产生的退款笔数

退款率和人工介入退款率是衡量一个卖家不同维度的指标,前者是衡量卖家商品质量和描述的问题,后者是衡量卖家服务意识和能力的问题。这两个指标是不能分割的,只有持续坚持下去,才能全面提高卖家的能力。 

2、七天无理由退换货卖家的退款率是否很容易超标?

根据我们的数据统计,以女鞋类目为例,3月的全网平均退款率为9.8%,而参加了七天无理由退换货的女鞋卖家平均退款率为9.91%,只比全网平均略高了0.11%,并且是远远低于我们制定的标准的。所以参加了七天无理由退换货的卖家完全无需担心。

加入退换货运费险的卖家也如此,只有努力提高商品品质对商品质量有信心的卖家才会踊跃加入这些服务。这些卖家的平均退款率都是略高甚至低于全网平均水平的。

以上是关于C店参加活动的要求,淘宝对个人C店要求越来越严,规范标准越来越高,所以希望大家多在产品和服务上面下力气。


下面是关于直通车的最新要求:

 

尊敬的淘宝直通车客户,您好:

    对于“美容护肤/美体/精油”二级类目“面部护理套装”、“彩妆/香水/美妆工具”二级类目“香水”、“品牌手表/流行手表”、“运动鞋(包括运动鞋new)”、“运动服/运动包/颈环配件”五个类目下的商品,淘宝直通车拟自2011年6月份起仅支持“淘宝商城”、“全球购”和已参加“假一赔三”的卖家推广。请各位掌柜及时对目前推广的商品进行自查,更换不符合的商品。淘宝直通车提示您请遵守《淘宝直通车软件服务使用规范》。

最新《淘宝直通车软件服务使用规范》修订版发布后,淘宝将在第一时间通知您,如新规范发布后您仍有在店铺非“淘宝商城”、“全球购”、“假一赔三”的情况下,推广以上五个类目下的商品,淘宝直通车将有权对您提交的推广信息(包括但不限于关键词、推广标题、推广图片)予以下线或不予展现等的操作,甚至终止与您的协议、停止向您提供淘宝直通车服务。

大的改变是这些类目必须要求参与“假一赔三”,如果你的宝贝问题不大,这个也不是大问题。

只能说大家个人的C店需要更正规和更用心了,用心服务这块C店从来不缺,缺的只是产品链,这是短板,也是我们要加强的地方。顺淘宝昌,逆淘宝亡啊!


 

 

 

原创文章,转载请注明出自:逐鹿博客,谢谢合作!投稿请联系邮箱:zhulusoft@163.com

最后编辑于:2011/05/19作者: 逐鹿

微信和QQ:859357875,擅长淘宝微信自媒体等网络营销策划和布局,道、术、器结合思维布局项目!2016年成立逐鹿会,高端会联网圈子!